SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Ürünler

Ürünler orijinal midir?
    Satın almak istediğiniz ürün orijinal olup 2 yıl süreli garanti belgesi, orjinal kılıfı ve belgeleriyle birlikte gönderilmektedir.    
Fiyatlarda KDV dahil midir?
    Sitemizdeki ürünlerin fiyatları KDV'yi de kapsamaktadır.

 

Kargo/Teslimat

 

Kargo ücreti ne kadar?
    Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti yansıtılmamaktadır.
Kargoya verilme süresi kaç gündür?
    Siparişinizi oluşturduktan sonra 2-3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. 
Teslimat ve/veya fatura adresinde değişiklik yapılabilir mi?
    Sipariş verdikten sonra yapmak istediğiniz değişiklikler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için 0 (533) 798 90 89  numaralı telefonu arayabilir veya Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz. 

 

İptal/İade

Sipariş iptal işlemi yapılabilir mi?
    Ürün gönderildiyse iade talebi adımları uygulanması gerekir. Ürün daha kargoya verilmediyse 0 (533) 798 90 89 numaralı telefonu arayabilir veya Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Siparişi iptal ettiğimde iade ne kadar sürede gerçekleşir?
    Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde iade işlemi yapılmış olur.
İade koşulları nelerdir?
1.    Ürünün etiketi/ koruyucu kilidi çıkarılmamış veya çıkarılıp tekrar yapıştırlmamış olmalıdır,
2.    Ürün faturasıyla birlikte gönderilmelidir,
3.    Ürünün tekrar satılabilirliği bozulmuş olmamalıdır
4.    Ürünle birlikte gönderilen belgeler, kılıf ve aksesuarlar eksiksiz/zararsız olmalıdır

    Bu şartlardan hepsinin sağlanması sonucunda 7 gün içerisinde iade işlemi yapılabilir.
İade işlemi ne kadar sürede yapılabilir?
    Ürün size ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR