SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünler
Ürünler orijinal midir? Satın almak istediğiniz ürün orijinal olup 2 yıl süreli garanti belgesi, orjinal kılıfı ve belgeleriyle birlikte gönderilmektedir. Fiyatlarda KDV dahil midir? Sitemizdeki ürünlerin fiyatları KDV'yi de kapsamaktadır.
Kargo/Teslimat
Kargo ücreti ne kadar? Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti yansıtılmamaktadır. Kargoya verilme süresi kaç gündür? Siparişinizi oluşturduktan sonra 2-3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. Teslimat ve/veya fatura adresinde değişiklik yapılabilir mi? Sipariş verdikten sonra yapmak istediğiniz değişiklikler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için 0 (533) 798 90 89 numaralı telefonu arayabilir veya Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
İptal/İade
Sipariş iptal işlemi yapılabilir mi? Ürün gönderildiyse iade talebi adımları uygulanması gerekir. Ürün daha kargoya verilmediyse 0 (533) 798 90 89 numaralı telefonu arayabilir veya Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz. Siparişi iptal ettiğimde iade ne kadar sürede gerçekleşir? Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde iade işlemi yapılmış olur. İade koşulları nelerdir? 1. Ürünün etiketi/ koruyucu kilidi çıkarılmamış veya çıkarılıp tekrar yapıştırlmamış olmalıdır, 2. Ürün faturasıyla birlikte gönderilmelidir, 3. Ürünün tekrar satılabilirliği bozulmuş olmamalıdır 4. Ürünle birlikte gönderilen belgeler, kılıf ve aksesuarlar eksiksiz/zararsız olmalıdır
Bu şartlardan hepsinin sağlanması sonucunda 7 gün içerisinde iade işlemi yapılabilir. İade işlemi ne kadar sürede yapılabilir? Ürün size ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.